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Contar com uma estratégia de marketing digital para atrair novos clientes e alavancar as vendas, alcançando o público-alvo no meio onde ele está inserido é, sem dúvida, o foco principal das empresas. Este empenho na busca pela atenção e atração de novos clientes e negócios, faz com que algumas empresas escolham não despender tanta atenção…
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Qualquer que seja a decisão de investir em marketing, uma coisa precisa ser levada em conta: hoje, não existe mais essa de consumidor online ou offline. O consumidor é hiperconectado e utiliza múltiplos dispositivos onde quer que ele esteja. Este cliente busca informações e impressões sobre os produtos e serviços que deseja adquirir em sites…
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O atendimento é a área da empresa que estabelece uma relação direta com o consumidor. Assim, boas práticas no setor são fundamentais para garantir novos clientes e fidelizar os antigos. Focar no atendimento a longo prazo e em uma relação duradoura com o público, com bons resultados para a empresa, depende de uma série de…
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