Não adianta fugir dela. Seja em casa, no trabalho, ou mesmo ao seguir pelo trânsito, a internet continua transmitindo as mensagens dos usuários que curtem, comentam e compartilham, numa intensa rede de troca de informações. E é exatamente por essa razão que um número cada vez maior de empresas reconhece a importância do marketing digital.

Afinal de contas é através da implementação desse tipo de estratégia que as empresas – independente do ramo ou tamanho – conseguem se diferenciar da concorrência. O marketing digital permite que a empresa se coloque numa posição mais próxima do público-alvo, a fim de oferecer para o cliente uma experiência que vai além da compra de um produto ou serviço. Ela agrega valor ao processo e à marca.

A importância do marketing digital

Há cerca de vinte anos ter um site era desnecessário. Algumas meras páginas institucionais e estáticas. Pouco a pouco o e-mail passou a fazer parte dos cartões de visita. E hoje as pessoas têm telefones celulares em que a função menos utilizada é a de fazer ligações pelos meios tradicionais.

Porém, essa interação, tão digital, ao invés de afastar as pessoas, fez o contrário: transformou esse contato próximo e informal em uma forma de comunicação também entre empresas e consumidores. Além disso, ela também permitiu que as empresas fizessem com que o marketing deixasse as mídias tradicionais para fazer parte da vida das pessoas de forma mais natural e fluida.

E essa é a maior importância do marketing digital para a sua empresa: abrir o caminho para deixar de ser fornecedor de produtos e serviços para ser a solução para questões e problemas.

Os benefícios do marketing digital

Muitas empresas passam anos para conseguir ultrapassar as barreiras que se colocam entre elas e o mercado consumidor. E através dos canais tradicionais, por mais que as campanhas e estratégias sejam fantásticas, fica sempre um pequeno hiato que dificulta o laço e a fidelidade do cliente com a marca.

Um dos benefícios do marketing digital é justamente encorajar o cliente a chegar até você, no caminho inverso da maioria das ações, aonde o esforço de cruzar fronteiras é inteiramente seu.

É lógico que essa estratégia exige cuidados. Ao convidar alguém para o nosso espaço, precisamos ter em mente que imprevistos acontecem e precisamos saber lidar com eles. Ao participar das redes sociais e encorajar a interação, junto com os elogios também vêm as críticas. Ao invés de apenas ignorá-las ou, pior, achar que esse negócio de marketing digital é uma furada e cancelar o projeto, é fundamental aprender que essas crises fazem parte e aprender a lidar com elas pode até se transformar em uma oportunidade para a sua empresa crescer e se destacar da concorrência.

Por isso, entender a importância do marketing digital e investir nesse projeto é um esforço a longo prazo, que aos poucos conquista os clientes, com os resultados refletidos no aumento constante e contínuo das vendas. Então, abrace o mundo digital e suas possibilidades!

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